海天项目管理流程

1、项目经理和项目实施队伍确认
　　在合同签订后，海天公司就会立即根据签订项目情况成立项目部，确定项目部成员构成，并将成员名单和简历提交用户认可。
　　项目部组成成员由项目经理、项目工程师（含系统设计工程师、现场服务工程师）构成。由他们负责为用户提供高质量的项目服务。
　　项目经理负责一个项目的组织、计划和安排以及和用户的联络和协调，保证项目实施过程的顺畅。海天的项目经理是从资深工程师中层层选拔出的最优秀的工程师。项目经理的主要工作是：
　　1）项目执行计划的制定和监督
　　2）项目执行过程的控制
　　3）项目执行中的协调
　　4）和用户的联络
　　5）项目的验收
　 项目工程师负责系统设计、系统生产、用户培训、系统出厂测试（FAT）和系统现场调试（SAT）。
　 海天公司项目工程师将具有下列资质：
　　1）遵纪守法，遵守现场的各项规章和制度；
　　2）有较强的责任感、事业心，按时到位；
　　3）了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近工程的现场工作经验，能正确的进行现场指导；
　　4）身体健康，能适应现场工作的条件。

2、组织技术联络会
　　每个合同中海天将至少为项目提供1次项目联络会，项目联络会的组织由项目部负责安排。项目联络会的目的是：让海天将为用户提供的系统就是用户最希望得到的那种系统。
项目联络会上双方技术人员将进行技术交底，用户向海天提供必要的项目设计参数和资料，海天向用户提供初步的实施方案。

3、制定项目实施计划
　　项目经理根据合同约定情况制定细致周密的项目实施计划，精确安排项目的生产、FAT、发货、SAT等每个环节。同时项目经理负责监督确保这一计划得以实施，并对执行时的任何变故与用户保持紧密联系。

4、项目验收
　　当项目在用户现场安调完毕且顺利投运后，项目经理带领项目小组按照合同约定的技术条款协助用户对系统进行验收。

5、项目售后服务
　　项目完成验收后，项目部与海天客户服务中心完成资料交接和工作交接，由客户服务中心承担对项目的售后服务工作。
　 您可以在《联系我们》上找到您需要的售后服务支持电话。